La Calidad Total-síntesis.
Querido lector,
La calidad se define de
acuerdo a su aplicación, y ha ido sufriendo cambios a lo largo del tiempo. Esto
se debe a que el concepto de calidad ha evolucionado desde una forma artesanal
hasta llegar al estadio actual de un mundo cada vez más sumergido en la globalización.
En el mercado actual, el
concepto de calidad se vuelve preponderante gracias a la apreciación de la
competitividad. Esta última sugiere que las empresas busquen forjar un sistema
de calidad total, en donde tengan que tomar en cuenta muchos aspectos para
sobrevivir y anteponerse al cambio acelerado.
Por tal motivo, muchas
empresas están tomando cada vez más en serio el concepto de calidad que ha
aplicado la filosofía de Deming la cual proporciona una mejora sustancial en
los procesos, personal y actividades internas dentro de las empresas. El ciclo
de Deming PHVA también ha sido puesto en práctica ya que propone muchas
soluciones adecuadas en cada caso.
La calidad está bastante
relacionada con la productividad. La productividad es alcanzar los resultados
esperados en un proceso o dentro de un sistema. Si una empresa quiere ser
productiva, tenderá a girar sus esfuerzos en torno a su capacidad para gestionar
de manera eficaz su política de calidad.
Es por tal motivo que
muchas empresas a nivel nacional e internaciones están buscando la certificación
internacional de normas ISO, las cuales les capacita en cuanto a las
actividades a llevar a cabo para estar al nivel de las empresas de calidad
mundial y competitivas en sus rubros de acción. De acuerdo a esta premisa, toda
empresa en su ramo puede apelar a proponerse implementar en su programa de política
de calidad las normas de certificación ISO.
Toda empresa que quiera
sobrevivir, avanzar y crecer en el mundo globalizado y competitivo en el cual
participan, están obligadas a implementar políticas de calidad que vayan de
acuerdo al establecimiento de sus estrategias, su misión y la visión de las
mismas, haciendo todo lo posible por gestionar eficazmente sus recursos en pro de sus objetivos.
Saludos cordiales.
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